Última actualización: 4 de septiembre de 2026
En Innova Pro Digital respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar a través de nuestro sitio web, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y qué derechos pueden ejercer los usuarios respecto de sus datos personales.
Esta política se aplica al sitio web de Innova Pro Digital y a las interacciones realizadas a través de los medios de contacto disponibles en él.
1. Quiénes somos
Nombre comercial: Innova Pro Digital
Sitio web: innovaprodigital.com
País: Perú
Correo de contacto: [email protected]
Innova Pro Digital se dedica a la comercialización de licencias originales y servicios digitales.
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales, los usuarios pueden comunicarse mediante el correo electrónico indicado anteriormente.
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con nuestro sitio web y nuestros canales de atención, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Contenido de los mensajes enviados mediante nuestros formularios.
- Información proporcionada voluntariamente mediante WhatsApp.
- Información necesaria para gestionar consultas, solicitudes y compras.
- Información relacionada con las transacciones efectuadas.
- Datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo y datos de navegación.
- Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
No solicitamos deliberadamente información personal que no sea necesaria para prestar nuestros servicios.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Responder consultas y solicitudes de los usuarios.
- Gestionar solicitudes de compra de licencias y servicios digitales.
- Comunicarnos con el cliente respecto de una compra o servicio.
- Procesar y verificar pagos.
- Brindar atención y soporte al cliente.
- Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos de nuestros servicios.
- Mantener la seguridad y funcionamiento de la página web.
- Analizar el uso y rendimiento de nuestro sitio.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias o administrativas cuando corresponda.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista la autorización o consentimiento correspondiente.
No venderemos ni comercializaremos los datos personales de nuestros usuarios a terceros.
4. Formularios de contacto
Nuestro sitio web dispone de un formulario mediante el cual podemos solicitar:
nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
Esta información se utiliza principalmente para responder la consulta del usuario, proporcionar información sobre nuestros productos o servicios y realizar las gestiones solicitadas.
El envío de un formulario de contacto no supone automáticamente la aceptación de comunicaciones publicitarias.
5. WhatsApp
Innova Pro Digital puede proporcionar un acceso a WhatsApp mediante el sitio web para facilitar la comunicación con los clientes.
Cuando un usuario decide comunicarse con nosotros mediante WhatsApp, puede proporcionarnos voluntariamente datos como su nombre, número telefónico, consultas, información relacionada con una compra y otros datos necesarios para atender su solicitud.
WhatsApp es un servicio externo y el tratamiento realizado directamente por dicha plataforma está sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
El hecho de que una persona contacte con Innova Pro Digital mediante WhatsApp no implica por sí solo una autorización automática para recibir publicidad.
Las comunicaciones promocionales se realizarán cuando corresponda conforme al consentimiento o autorización del usuario. El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones.
6. Pagos
Los clientes pueden realizar pagos mediante PayPal y/o tarjeta, dependiendo de las opciones disponibles al momento de efectuar la compra.
Cuando el pago sea procesado mediante un proveedor externo, determinados datos necesarios para realizar la transacción serán tratados directamente por dicho proveedor.
Innova Pro Digital no pretende almacenar directamente los números completos de tarjetas, códigos de seguridad (CVV) u otras credenciales financieras confidenciales cuando estos datos son procesados directamente por la correspondiente pasarela de pagos.
Política de privacidad de PayPal
7. Google Analytics
Nuestro sitio utiliza Google Analytics para obtener información estadística sobre la utilización de la página web.
Este servicio puede recopilar determinados datos técnicos y de navegación, como información sobre el dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración aproximada de las visitas e interacciones realizadas con el sitio.
Esta información nos ayuda a comprender cómo se utiliza Innova Pro Digital y a mejorar el funcionamiento y contenido de la página.
Información de privacidad de Google
Cuando sea legalmente necesario, las cookies o tecnologías de analítica que requieran consentimiento deberán activarse conforme a las preferencias del usuario.
8. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, preferencias y análisis.
Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita determinadas páginas web.
Podemos utilizar, según la configuración vigente del sitio:
Cookies necesarias: permiten funciones esenciales de la web y contribuyen a su correcto funcionamiento.
Cookies de seguridad: ayudan a proteger el sitio y detectar comportamientos potencialmente maliciosos.
Cookies de preferencias: permiten recordar determinadas configuraciones del usuario cuando corresponda.
Cookies analíticas: pueden utilizarse para conocer cómo interactúan los visitantes con nuestra página, incluido el uso de Google Analytics.
La existencia y duración concreta de las cookies puede cambiar cuando se modifiquen los servicios o plugins utilizados por Innova Pro Digital.
9. Cloudflare
Nuestro sitio utiliza servicios de Cloudflare relacionados con infraestructura, rendimiento y/o seguridad web. En la prestación de estos servicios, Cloudflare puede procesar determinados datos técnicos, como direcciones IP y otra información necesaria para proporcionar sus servicios.
Política de privacidad de Cloudflare
10. Con quién compartimos los datos
Innova Pro Digital puede permitir el tratamiento o compartir determinados datos únicamente cuando sea necesario con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, entre ellos:
- Proveedores de procesamiento de pagos, como PayPal.
- Proveedores relacionados con pagos mediante tarjeta.
- Google, en relación con servicios de analítica.
- Cloudflare, para infraestructura, rendimiento y seguridad.
- WhatsApp/Meta cuando el usuario decide utilizar WhatsApp para comunicarse con nosotros.
- Proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento, mantenimiento o seguridad del sitio.
Asimismo, podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.
No compartimos datos personales con terceros para que estos los comercialicen de manera independiente.
11. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados.
Los datos relacionados con consultas podrán mantenerse durante el tiempo necesario para proporcionar atención y realizar seguimiento.
Los datos relacionados con operaciones comerciales podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o para atender posibles reclamaciones.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación que justifique su conservación, podrán ser eliminados o anonimizados de manera razonable.
12. Derechos sobre los datos personales
Los usuarios pueden solicitar, según corresponda conforme a la legislación aplicable:
- Información sobre el tratamiento de sus datos personales.
- Acceso a sus datos.
- Actualización o rectificación de información incorrecta.
- Cancelación o supresión cuando corresponda.
- Oposición a determinados tratamientos.
- Revocación del consentimiento cuando el tratamiento dependa de este.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:
Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender una solicitud relacionada con datos personales.
13. Transferencias y servicios internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Innova Pro Digital pueden procesar o almacenar información mediante infraestructura situada fuera del Perú.
Esto puede ocurrir, por ejemplo, al utilizar servicios internacionales de analítica, seguridad, mensajería o procesamiento de pagos.
Cuando resulte aplicable, procuraremos que el tratamiento de datos por nuestros proveedores se realice bajo las medidas y garantías exigidas por la normativa correspondiente.
14. Cómo protegemos los datos
Innova Pro Digital adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Entre ellas pueden encontrarse medidas de seguridad proporcionadas por nuestra infraestructura web, controles de acceso, actualizaciones de seguridad y sistemas de respaldo.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
15. Brechas o incidentes de seguridad
Si detectamos un incidente de seguridad que comprometa datos personales, evaluaremos el incidente y adoptaremos las medidas razonables necesarias para limitar sus consecuencias.
Cuando corresponda legalmente, se realizarán las comunicaciones o notificaciones pertinentes a los afectados y/o autoridades competentes.
16. Datos de terceros
Innova Pro Digital no pretende adquirir bases de datos personales de terceros para incorporarlas indiscriminadamente a sus sistemas.
Podremos recibir información de terceros cuando sea necesaria para prestar un servicio solicitado por el usuario, procesar un pago, prevenir fraude o cumplir una obligación legal.
17. Decisiones automatizadas y perfilado
Actualmente Innova Pro Digital no utiliza los datos personales para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o consecuencias similares significativas para el usuario.
Las herramientas estadísticas utilizadas en la web pueden realizar mediciones y análisis automatizados del uso del sitio.
18. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por Innova Pro Digital no están específicamente dirigidos a recopilar datos personales de menores de edad.
Si detectamos que se han proporcionado datos personales de un menor sin la autorización que legalmente corresponda, podremos adoptar las medidas necesarias para su eliminación.
19. Legislación aplicable
Al operar Innova Pro Digital desde Perú, el tratamiento de datos personales se realizará teniendo en consideración la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su normativa aplicable.
20. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Innova Pro Digital podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando se incorporen nuevos servicios, herramientas, proveedores o cuando resulte necesario por cambios legales o técnicos.
La versión actualizada se publicará en esta misma página indicando, cuando corresponda, su fecha de última actualización.
21. Contacto
Para consultas, solicitudes o asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales:
Innova Pro Digital
País: Perú
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: innovaprodigital.com